הארך את הכרטיס שלך
שינוי תאריך הנסיעה
רכשת את איסטנבול E-pass וקבעת את תאריכי הנסיעה שלך. לאחר מכן החלטת לשנות את התאריכים שלך. ניתן להשתמש ב- Istanbul E-pass למשך שנתיים מתאריך הרכישה. התנאי היחיד הוא שהפס לא יופעל; אם בוצעה הזמנה כלשהי, היא מבוטלת לפני מועד הסיור.
אם כבר הגדרת את תאריך השימוש בכרטיס, עליך ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות של Istanbul E-pass כדי לאפס את תאריך ההתחלה שלך. עליך ליידע את הצוות לפני התאריך שנקבע בכרטיס.
שינוי אימות הכרטיס
איסטנבול E-pass מציע אפשרויות ל-2, 3, 5 ו-7 ימים. לדוגמה, אתה רוכש 2 ימים ומעוניין להאריך 5 ימים או לרכוש 7 ימים ולשנות את זה ל-3 ימים. להארכה, ניתן לפנות לצוות תמיכת הלקוחות. הצוות ישתף את קישור התשלום. לאחר התשלום שלך, ימי אימות הכרטיס שלך ישתנו על ידי הצוות.
אם אתה רוצה לצמצם את ימי האימות שלך, אתה יכול לפנות לצוות תמיכת הלקוחות. הצוות יבדוק את הכרטיס שלך ויחזיר את הסכום אם תשתמש בפחות ימים ממה שאתה קונה. שים לב שלא ניתן לשנות כרטיסים שפג תוקפם. ימי מעבר נחשבים רק כימים רצופים. לדוגמה, אתה רוכש כרטיס ל-3 ימים ומשתמש בו בימים שני ורביעי, כלומר ניצל 3 ימים.